Informations Générales

Chez trunoxelvira, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de définition d'objectifs financiers.

Notre société est établie en France et respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française sur la protection des données.

Responsable du Traitement

trunoxelvira est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à :

Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme :

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Fournir nos services de planification financière et de définition d'objectifs
• Personnaliser votre expérience sur la plateforme
• Vous contacter concernant votre compte ou nos services
• Améliorer la qualité et les fonctionnalités de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre système

Base Légale du Traitement

Consentement

Pour certains traitements, nous nous appuyons sur votre consentement explicite, notamment pour l'envoi de communications marketing personnalisées.

Exécution du Contrat

Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat de service que nous avons conclu avec vous.

Intérêt Légitime

Nous traitons certaines données sur la base de notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@trunoxelvira.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte utilisateur : 3 ans après la dernière connexion
• Données financières de planification : 5 ans après la fin de votre relation client
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Communications marketing : jusqu'à votre désinscription

Passés ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants

Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services techniques sous contrat de confidentialité strict
• En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
• Pour protéger nos droits légitimes ou la sécurité de nos utilisateurs
• Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'actifs avec notification préalable

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat par :

• Décision d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
• Certification ou codes de conduite approuvés

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons :

• Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
• Cookies de performance pour analyser l'usage de la plateforme
• Cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou notification sur la plateforme.

La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

Réclamations

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez :

• Nous contacter directement pour résoudre le problème
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
• Exercer votre droit de recours devant les juridictions compétentes